In questo modulo, imparerai come gestire e utilizzare le emozioni in modo positivo per migliorare le tue interazioni con i clienti.
Scopri come sviluppare l'intelligenza emotiva, comprendere e rispondere alle emozioni dei clienti in modo empatico e costruttivo.

Acquisisci competenze fondamentali per creare connessioni autentiche e per migliorare l'esperienza complessiva del cliente.